<店舗向け清掃ビジネスを加速させるDVD>
■店舗の顧客獲得法DVD教材■
~営業経験ゼロでも始められる店舗顧客獲得ノウハウを公開~
価格競争に巻き込まれず「自社の価値」で
勝負できるノウハウと...
話すのが苦手でも顧客を獲得できる...
「売り込まない営業の型」が手に入ります
こんにちは、おそうじ情報館(カイユウ商事)の高根です。このページでは、私が、たった一人で1000以上の店舗など法人客を獲得した方法を元にして制作した...店舗の顧客獲得法のDVD教材をご案内いたします。
このDVDでは、難易度が高い店舗の顧客獲得の為に必須になる集客工程など基本的なことから、営業経験がなくても実現可能な営業方法・自力だけでなく他力を活用した集客方法・紹介を劇的に増やす方法など...応用的集客法を解説したDVD教材となります。
最初から獲得したい清掃サービスを売り込んでいる
店舗への営業の場合、定期清掃など獲得したい清掃サービスを売り込むケースが多くなりますが、この場合、99%以上の確率で断られます。清掃会社と契約している店舗であれば、契約している清掃会社に不満がない限り、興味がないのです。清掃会社と契約していない店舗であれば、必要性を感じていないことがほとんどなので、話しを聞く耳を持っていません。このような状況の店舗と成約できるのは、営業経験豊富な営業マンだけです。
見込客を集めていない
定期清掃など獲得難易度が高いサービスは、最初に売り込んでも断られるだけです。このようなサービスは、まず見込客を集めて何度も接触してじっくりセールスしていくのが基本です。これは、訪問営業だけでなく、インターネットで集客する際も同じです。その為、訪問営業では、見込客を集めていないと、店舗の顧客を獲得できる確率は、極めて低くなります。
断られた時...それで諦めてしまうこと
店舗に直接営業に行っても、断られることがほとんどです。断られる原因は、店舗には、毎日様々な業者の営業マンが来るので、営業マンの姿を見た瞬間に「断る体制」に入っている為です。多くの場合、断られると、二度とその店舗には行きません。成約できる見込みがないと判断してしまう為です。しかし、断られた店舗の中にも、成約できる店舗が必ずあります。すぐに断られてしまうのは、初回のアプローチの仕方が悪いだけなのです。
数多く訪問している
訪問営業は、断られることが多い為、数多くの店舗を訪問しなければならない...こう思っている方が多いようです。しかし残念なことに、訪問する店舗の数と成約数は比例しません。当社の場合、新規の訪問は、1日5件程度でした。1日20件以上訪問したこともありますが、成約率が悪かった為、最終的には1日5件程度にしました。
再訪問をしていない
店舗など法人客の場合、たった1回の訪問で成約できることは、ほぼありません。その為、再訪問をしていない場合、店舗の顧客を獲得することはできません。しかし、再訪問をしていない方が多いようです。原因は、再訪問の目的です。目的なしでは、訪問しにくい為です。その為、訪問営業では、次回訪問の為の目的作りが極めて重要になります。
セールスをしている
訪問営業では、獲得したい清掃サービスをセールスするのは当たり前...と思っていませんか?私の場合、セールスはほとんどしません。売り込んでも高い確率で、断られる為です。その為、私は、●●●をしていました。これをすることで、売り込まなくても、顧客の方からお願いされます。
電話でアポイントを取っている
店舗の顧客獲得法DVD・3本セット
店舗の顧客獲得法DVD
<第1部>
~顧客獲得率を高める為の基礎知識~
【CONTENTS-1】店舗など法人客の獲得難易度が高い原因
(1)アナログ的な集客も必要になる
●店舗側の悩みやニーズを掴みやすい
●インターネットでは「今すぐ客」が中心
●インターネットでの集客は、多くの時間とお金がかかる
●ホームページは必須
(2)成約まで時間がかかる
(3)店舗経営者の清掃に対する考え方
(4)決定権者と会えないことが多い
(5)訪問営業では、99.99%断られる
(6)話を聞いてくれない
(7)店舗責任者の権限は小さい
【CONTENTS-2】店舗など法人客を獲得する為に何をすればいいか?
【1】店舗の業種を決める
(1)店舗の業種を決める理由
(2)店舗の業種(客層)を決める時のポイント
●対象とする業種の店舗の数
●既存客の業種
●作業時間
●対象とする業種の店舗の数が少ない時
【2】対象とする顧客の悩みを探す
(1)インターネットで探す
(2)訪問営業でリサーチ
(3)既存客から聞く
【3】集客方法の検討と準備
<集客方法の2つのタイプ>
(1)プッシュ型の集客方法
(2)プル型の集客方法
(3)店舗の顧客獲得で必須になる集客方法
●訪問営業とホームページ
●訪問営業などアナログ的集客方法が重要になる本当の理由
●訪問営業で電話でアポイントを取ってはいけない理由
(4)ホームページで店舗の顧客を獲得できない時の3つの原因
●顧客の悩みの本質を分かっていない
●広告を出していない
●1回で成約させようとする構成になっている
(5)ホームページを公開していない場合の対処方法
【4】訪問営業の仕方について ~断られない営業方法~
(1)対象とする地域について
●地方・郊外から都心部へ
(2)店舗責任者が不在の場合の対処方法
(3)断られない為にやるべきこと
●店舗の悩みの聞き出し方
(4)何度も訪問する為の対策
(5)商品を活用する方法
(6)店舗の課題を活用する方法
(7)店舗責任者が不在だった場合にやるべきこと
(8)セールストークについて
●よくある営業スタイルの間違い
●常識的な営業スタイルが店舗顧客の集客では役に立たない理由
(9)服装について
(10)誰でもできるセールスの極意
●聞く時間が長い方が成約率が高くなる理由
【5】集客工程について
(工程#1)見込客を集客する工程
●訪問営業の場合、簡単に見込客を集めることができる理由
●ホームページの場合の見込客集め
(工程#2)情報提供の工程
●訪問営業の場合
●ホームページの場合
(工程#3)教育の工程
●訪問営業の場合
●ホームページの場合
(工程#4)フロントエンド
●店舗の顧客獲得で有効なフロントエンドサービス・商品について
●フロントエンドサービス・商品の条件
●フロントエンドサービス・商品の価格
●清掃サービスをフロントエンドにする場合の重要なポイント
●商品をフロントエンドにする場合のポイント
●上手くいかない時の原因
●フロントエンドサービス・商品の例
(工程#5)バックエンドサービス・バックエンド商品の工程
●バックエンドサービスに適しているサービス
●見積書のポイント
店舗の顧客獲得法DVD
<第2部>
~一人でも1000以上の顧客獲得を可能にする集客法~
【CONTENTS-1】一人でも数多くの顧客獲得を可能にする集客法の全体像
【1】一人でも1000以上の店舗の顧客を獲得できた理由
(1)集客方法
(2)業種の選択
(3)フロントエンド
【2】6つの集客ステップについて
(1)集客計画と準備
(2)見込客の集客
(3)フロントエンド対策
(4)バックエンド対策
(5)売上げ拡大対策
(6)顧客拡大対策
【CONTENTS-2】店舗の顧客獲得の実践知識
<Step#1>集客計画と準備
【1】リサーチ
(1)店舗のリサーチ(数・種類)
●リサーチの仕方について
●リサーチの注意点
(2)店舗の感情リサーチ
●売上げにつながる店舗の悩みの聞き方
【2】集客計画
(1)バックエンドを決める
(2)フロントエンドを決める
●フロントエンド選択での意外な注意点
●フロントエンドの数について
(3)業種を決める
●売上げを最大化する客層の選択方法
●複数の業種を選択する時のポイント
【3】集客ツールの作成
(1)営業用資料の作成でのポイント
●見込客を集める為の営業用資料を作る時の重要ポイント
●1000以上の店舗を獲得する為に使用した営業用資料を公開
●営業用資料に入れるフロントエンドの数
●掲載しておくと反応率が高まる内容について
●当社がやって効果が高かった「アピールポイント」の例
(2)サンプルの制作
●サンプルでの注意点
(3)お試し清掃の検討
●無料のお試し清掃
●有料のお試し清掃(反応がいい価格帯)
(4)フロントエンドのホームページ制作
●短期間でフロントエンドのページを作る方法
【4】セールス対策
(1)実績作り
●実績がなくても問題ないことが多い理由
●実績がない時の対処方法
(2)権威性の創出
●権威性の活用例
(3)独自性の創出
●成約率が高まる独自性の作り方
(4)お客様の声
●お客様の声がなくても問題ない理由
●お客様の声がない時の対処方法
●お客様の声よりも有効な方法
<Step#2>見込客の集客
【1】テスト集客
(1)テスト集客の目的
●テスト集客で確認するべき4つのこと
(2)テスト集客のやり方
●集客方法について
●訪問数について
【2】集客計画の変更
(1)集客計画を変更するケース
(2)集客計画の変更の順番
【3】見込客の集客
(1)訪問の仕方
●1日の新規の訪問数について
●どんな人(顧客)が成約しやすいか?
●成約しにくいタイプ
(2)セールストークについて
●長く話してはいけない理由
●サービスや商品の説明をするタイミング
(3)再訪問のタイミングについて
●長く話してはいけない理由
(4)複数の店舗を経営している会社の攻略法
【4】見込客集客における教育工程
(1)見込客集客の段階で教育工程を行う理由
(2)見込客集客における教育工程について
【5】見込客集客における紹介対策
(1)見込客集客の段階で紹介対策を行う理由
(2)見込客集客における紹介対策
<Step#3>フロントエンド対策
【1】フロントエンドのセールス
(1)セールス方法
(2)訪問のタイミング
(3)訪問の回数
(4)セールストーク
●セールスのタイミング
●セールストークの実例
●すぐに成約させたい時
(5)再訪問対策
●次回の訪問目的を見つける
●再訪問の周期
●フロントエンドは成約できなくても問題ない理由
●見込みのない顧客からも受注する方法
【2】情報提供の工程
安心・信頼感を出す為に当社がよくやったこと
【3】フロントエンドにおける教育工程
(1)教育工程の内容について
(2)教育工程の提案の仕方(セールストークの実例)
【4】フロントエンドの紹介対策
(1)フロントエンドの紹介対策の特徴
(2)店舗責任者以外のスタッフが勝手に紹介してくれる仕組み
<Step#4>バックエンド対策
【1】バックエンドのセールス
(1)バックエンドのセールスで重要なこと
(2)成約率を高める為の顧客への質問
【2】バックエンドの教育工程
●バックエンド獲得の為の教育工程について
●バックエンド獲得の為の教育工程の例
【3】バックエンドの紹介対策
●紹介をお願いする時の「お願いトーク」の実例
<Step#5>売上げ拡大対策
【1】取引きが始まってからやるべきこと
(1)追加のセールス
(2)ハウスクリーニングのPR
店舗の顧客が増えるとハウスクリーニングの仕事も増える理由
<Step#6>顧客拡大対策
(1)紹介対策
●系列店・関連会社以外の店舗を紹介してもらう方法
●提携している店舗を紹介してもらう方法
●紹介を増やす裏技
紹介をお願いしなくても紹介が増える理由
(2)情報収集・人脈対策
●店舗との取引きが多い会社の営業マンとの人脈を作る方法
●新店舗オープン情報の収集
(収録時間)
59分30秒
店舗の定期清掃獲得法DVD
<新規オープン予定の店舗編>
~オープン予定の店舗の見つけ方と攻略法~
【1】新規にオープン予定の店舗をターゲットにする理由
(1)定期清掃の成約率
(2)店舗側の経費の予算
(3)清掃の予算がある店舗
(4)既存店舗で清掃会社と契約している場合
【2】集客方法について
(1)ダイレクトメール
(2)訪問営業
【3】営業に行く時期について
(1)店舗の工事中
(2)物件の契約後から工事開始までの期間
【4】新規にオープン予定の店舗の課題
(1)店舗の情報収集が面倒
(2)店舗経営会社が分かりにくい
(3)店舗オーナー・店舗責任者と会うことが難しい
(4)短期間で成約させる必要がある
【5】新規オープン予定の店舗を見つける方法
(1)インターネットで探す方法
(2)店舗と取引している会社を活用する方法
●店舗と取引している会社の営業マンとの人脈の作り方
●アプローチの仕方の3つの例
●人脈作りの3つの重要ポイント
(3)取引している店舗に聞く方法
(4)歩いて探す方法
(5)情報を活用する方法
●清掃業界ではほとんど行われていない集客方法
●当社が情報を活用していた理由
●情報を活用する方法が有効な理由
●ターゲットにする会社の条件
●情報を活用する3つのメリット
【6】工事中の物件の店舗オーナーを見つける方法
(1)工事関係者に聞く方法
●工事現場への入り方
●工事現場への入る時のポイントについて
●服装について ~適している服装と理由~
●カバンを持っていかない理由
●言ってはいけないこと
●工事現場でのトーク
(2)近隣の店舗に聞く方法
●訪問する件数
●言ってはいけないこと
●どんな店舗に聞けばいいか?
●どんな人に聞けばいいか?
【7】工事中の店舗への営業のポイントについて
(1)1回目の訪問でのポイント
●絶対に言っては行けないこと
●第一声で言うべきこと
●どのような雰囲気で話すべきか?
●聞く耳を持ってもらう為に言うべきこと
●1回目の訪問では売り込んではいけない理由
(2)2回目の訪問でのポイント
●アポイントを取らずに、2回目に100%会う方法
●商談のきっかけの作り方
(3)3回目のアポイント
●商談への誘導方法
【8】工事中の店舗との商談のポイントについて
(1)商談での主導権を握る方法
(2)説明内容での注意点
(3)成約率を高める説明内容とは?
●清掃会社に依頼したことがないの店舗の場合の説明
●定期清掃を清掃会社に依頼している店舗の場合の説明
(収録時間)
55分07秒
店舗の顧客獲得法DVD・特別セット
【第1部】
なぜ定期清掃を獲得する必要があるのか?
~定期清掃を獲得する本当の目的~
★小さな清掃会社の現状と課題
定期清掃がなかなか獲得できない理由...それは、あなたの会社の現状と課題をよく分かっていないためで す。ここでは、小さな清掃会社によくある現状を5つ挙げて解説します。
★現状と課題への対策
多くの会社が定期清掃獲得に苦労する原因...それは、課題を克服し定期清掃を獲得するために「何をすれ ばいいか?」という点が分からない為です。なのでこれが分かっていないと、事例をマネして定期清掃を獲得できても儲かる体質にはなりません。
★継続課金システムが重要な理由
継続課金システムが安定経営に繋がることは誰でも分かっていることです。しかし、それだけでは儲かる会社 に変身することは不可能です。継続課金システムの本当の目的は、安定経営の他にも2つ大きな目的があるから です。
★他業界の継続課金の例
他業界の場合・・・常識では考えられない継続課金システムで儲けている会社が意外と多く存在します。これ らの中には、清掃業界でも応用できる事例もあるので、ぜひ参考にして欲しいと思います。
★清掃業の場合の継続課金システム
清掃の場合の継続課金というと、床やガラス清掃の定期清掃を思い浮かべるはずです。しかし、これ以外にも 5つの継続課金システムがあります。実は、この「5つの継続課金システム」を知ると、定期清掃を獲得するの が非常に楽になります。
その理由は、この方法で定期清掃を獲得している会社が極めて少ない為、競争になりにくいためです。 実は、私は過去に、この方法を使って、ライバル会社の定期清掃を横取りしていました。まず最初に「5つの 継続課金システム」を使って仕事を獲得し、そのあとで定期床清掃を横取りするという手口です。
なぜ、この「5つの継続課金システム」を活用するといいのか?というと、顧客の要望などを取り入れやすいためです。その為、営業経験がなくても仕事が取りやすくなります。ぜひ活用し て下さい。
【第2部】
継続課金が可能な定期清掃の獲得方法
~定期清掃獲得方法の種類と課題~
★定期清掃を獲得する上での課題
ここでは、定期清掃を獲得する上で、あなたの会社にはどんな課題があるのか?これをよく認識して下さい。 そして、その課題を克服するには何が必要なのか?自社では何ができるのか?これをまず認識することが重要で す。
★理想の仕事獲得法
小さな清掃会社は、一時的ではなく長期的に仕事を獲得していく必要があります。それには、自分の会社に最 適な仕事獲得法を早く確立する必要があります。成長している会社の多くは、自社にマッチした理想の仕事獲得 法をいくつか持っています。なので、このセミナーをきっかけに長く続けられる仕事獲得法を見つけて下さい。
★8つの定期清掃獲得法
このセミナーは、DMによる定期清掃獲得法を中心に公開していますが、そのほかの仕事獲得法も知っておく 必要があります。その理由は、その他の仕事獲得法も活用すると成約率が高くなるためです。 ここでは、8つの方法の長所と短所を挙げて。それぞれのDMでの活用法を解説しています。なので、あなた にとって、どんな仕事獲得法が適しているのか?どんな仕事獲得法だったら実践可能なのか?という視点でご覧 下さい。
【第3部】
継続課 金が可能な定期清掃の獲得できる
ダイレクトメールの作り方
【1】ダイレクトメールの種類と基礎知識
(1)配信・送付方法によるDMの種類
(2)プロセス(戦略)によるDMの種類
このセミナーで重要なのは、プロセス(戦略)によるDMの種類を知ることです。プロセスに よる種類は、●●●方式と○○○方式の2つの種類がありますが、定期清掃を獲得するには、○○○方式でやるべきです。逆を言えば、DMで定期清掃を獲得できない会社は、●●●方式でやっているから成約率が悪いので す。つまり、これを分かっていないと、高確率で定期清掃を獲得するのは不可能だということです。
【2】定期清掃を獲得できるDMの必須条件
DMというと、DMの内容さえ良ければ仕事が獲得できる...と勘違いしている人が意外と多いようです。 実は、DMで高い成約率を出すには、4つの条件があります。しかし現実は、この4つの内、1~2つしかやっていない会社が多いのです。なので、現状の成約率を2~3 割アップさせるのは簡単です。4つの必須条件でやっていないことをやるだけです。
【3】成功事例をマネする時の5つのポイント
(1)ターゲットのマネの仕方
(2)文章をマネする時のポイント
(3)集客プロセスをマネする時の5つのステップ
(4)成約プロセスをマネする時の3つのステップと成約できなかった時の対処法
(5)価格のマネの仕方
一番集客できる価格とは? 実は、成功事例をマネしても定期清掃を獲得できないことがあります。マネしてもダメな場合...「な ぜ、そこをマネするのか?」という本質的なことを分かっていないからです。つまり、 事例があっても見た目だけをマネしても失敗することがあるということです。なので、ここでは、マネの仕方の基本を公開します。
【4】独自のDMを作る時の7つの制作ポイント
(1)ターゲットの決め方
(2)キャッチコピーの作り方
(3)USPの作り方
(4)イエスセットの作り方
(5)顧客のメリットの書き方
(6)サービスの説明文の書き方
(7)会社概要の書き方
このセミナーで公開されている成功事例をマネすると、簡単に定期清掃を獲得できてしまうことがあります。 しかし、マネするだけでなく独自のDMで色々な仕事を獲得したくなるのがふつうです。しかし、独自のDMを 作ろうとすると8割の方が失敗します。
その理由は、独自のDMを作る際の「応用の仕方」が分かっていないからです。ここでは、マネを卒業し、ど んな顧客・どんなサービスでも自由自在に獲得できる...「DMのプロの秘密のノウハウ」を公開します。
【5】成約率を高める...複合DM法
DMで仕事を獲得する際、DMだけで集客しようとしても限界があります。多くの資金がある大企業であれば 別ですが、小さな会社は、少ない経費で集客できる方法を組み合わせて行うことで、飛躍的に成約率を高めるこ とができます。数年前までは、DM単体での集客が普通でしたが、今後は様々な媒体との連携が常識となってきます。
つまり、ライバルと競争になった時は、この連携をしていないと確実に負ける...という時代になるということです。なので、ここでは、少ない経費で集客できる媒体との 連携方法について公開します。
【6】成約率を上げるための...2つの重要ポイント
この2つのポイントをおさえておかないと、マネしても失敗することが多くなります。つまり、この部分は、成 約プロセスの「肝」という部分です。ここの部分をご覧になると、講師の 柳原さんの・・・
●見込客を集めると5割が成約する秘密
●値引き要求されない理由 ...が分かります。
【7】継続的成果を出す方法
(1)飛び込み訪問を活用する方法
(2)独自の売りを伝えて定期清掃を獲得する方法
(3)ハガキDMよりも簡単なガラ空き媒体で定期清掃を獲得する方法
飛び込み訪問というと、辛い・きついという印象があるので、やる人は少ないのが現状なのですが、このセミ ナーで公開している方法は、営業経験のない人やアルバイトでも可能な方法です。継続的に行えば、DM よりも早く定期清掃を獲得することができます。
柳原さんの場合、たった50件の訪問で2件の定期清掃を獲得した実績もありますので、DMをポストに入れ る前に、ぜひ試して欲しい方法です。ここでは、訪問した時に、何を言えばいいか?という点も詳しく解説して いますので、それをマネして訪問して下さい。顧客と話すといっても30秒程度の内容なので、小学生でも可能 な方法です。その場ですぐに断わられることもほとんどないので、門前払いのストレスもなく精神的にも楽な方 法なので長く続けられる方法といえます。
【第4部】
ダイレクトメールの成功事例
~マネする時のポイント~
ここでは、DMの成功事例を公開しながら、成功事例をマネする時のポイント の詳細を解説します。コンサルタントで、ここまで細かく説明しているケースはまずないと思います。なぜ、その言葉を入れるのか?なぜ、そこに入れるのか?なぜ、その金額な のか?など、多くの人が疑問に感 じることを詳細に解説しています。
【成功事例-1】歯科医院向けハガキDM
平成18年11月 発送数:202通 定期清掃成約数:6件
定期床清掃編・最高の反応率のハガキDM
事例-1では、キャッチコピー・キャッチコピーの次に書く文章・会社概要の書き方などDMに入れる最低限 の文章について細かく解説しています。そのほか、DMを出すタイミングなど、事例を見ただけでは分からない 「裏情報」も解説しています。
【成功事例-2】歯科医院向けハガキDM
平成19年3月 発送数:157通 定期清掃成約数:1件
事例-1の文章にを一部を追加した事例です。この事例では、柳原さんがまだホームページがなかった時の例 を上げて、ホームページが内時の対応の仕方の詳細を解説しています。現在は、業者であればホームページを公開していて当たり前の時代です。もし、まだホームページを公開し ていないのであれば、この方法を参考にして下さい。
【成功事例-3】歯科医院向けハガキDM
平成19年10月 発送数:172通 定期 清掃成約数:1件
この事例では、2つの変更点があります。一つ目がキャッチコピーを変更したケースです。ポイントは、なぜ キャッチコピーを変更したのか?という点です。二つ目が、問合せの受付時間です。問合せの受付時間を変更す ると、どんな効果があるのか?あなたの会社のケースでは、どうなのか?よく検討して下さい。たったこれだけ のことでも、問合せの数に違いがでることがあるためです。
【成功事例-4】耳鼻科・皮膚科・内科・眼科・整形外科向け ハガキDM
平成22年3月 発送数:381通 定期清掃成約数:1件
この事例は、数種類の客層にDMを送った例です。これにより、効果が低い客層も分かった事例です。なの で、これを参考に、柳原さんが「反応が低い」と判断した客層には、DMを送らない方がいいです。成約率が低 いのですが、成約した顧客からの紹介でも仕事を獲得しています。 このDMは、表面(宛名面)も活用した事例です。写真の位置・写真内容・写真についてのメッセージの書き 方などを参考にして下さい。
【成功事例-5】美容室向けハガキDM
平成21年4月 発送数:270通 定期清掃成約数:4件
これは、美容室向けに行ったDMで極めて成約率が高い事例です。美容室の定期清掃を狙っている方は、ぜひ マネして欲しいと思います。ポイントは、顧客が清掃を依頼した時に得られるメリットをどう書くか?という点 です。
【成功事例-6】美容室向けハガキDM
平成22年4月 発送数:322通 定期清掃成約数:5件
事例-5のDMを元にレイアウトを変更したタイプです。所持資格の表示・イラスト(白黒)を追加していま す。更に顧客のメリットを変更しています。ここでのポイントは、○○○を入れることです。○○○を入れるこ とで反応率が飛躍的に高くなることがありますので、ぜひやってみて下さい。
【成功事例-7】歯科医院向けハガキDM
平成20年11月 発送数:242通 定期清掃成約数:3件
写真の下のメッセージに○○○を入れていることがこの事例の特長です。写真を入れる時は、このようなメッ セージを入れて下さい。多くの会社は、DMに写真を入れても、何もメッセージがなかったり、無意味なメッ セージを入れていることが多いので参考にして下さい。
【成功事例-8】調剤薬局向けハガキDM
平成21年10月 発送数:128通 定期清掃成約数:0件
これは、定期清掃を獲得できなかった事例ですが、スポットのエアコンクリーニングを獲得しています。この セミナーで公開する内容は、定期清掃を獲得するためのDMの作り方ですが、定期清掃を獲得できなくても、こ のDMをきっかけにスポットの仕事も獲得できることがあります。つまり、この案内文に記載している成約数の 他にも仕事を獲得しているということです。なので、成約数だけで判断しないようにして下さい。
【成功事例-9】内科医院向けハガキDM
平成22年3月 発送数:241通 定期清掃成約数:2件
この事例では、写真を4点掲載しています。その他のDMでは2点でしたが、4点に増やすことで、問合せ や成約にどう変化が出たのか?という点をビデオで確認して下さい。
【成功事例-10】歯科・内科医院向けハガキDM
平成21年3月 発送数:129通 定期清掃成約数:1件
この事例では、見込客を獲得する為の価格を一番高くしていますが、定期清掃を獲得できているという点に注 目してビデオをご覧下さい。ちなみに、この価格が見込客を集める時の上限の価格だそうです。
【成功事例-11】学習塾向けハガキDM
平成22年3月 発送数:210通 定期清掃成約数:1件
学習塾へのDMの事例です。キャッチコピーを学習塾向けに変更しています。ポイントは、客層を替えた時、 キャッチコピーなど文章をどのように変更していくか?という点です。これが分かると、様々な客層にDMで PRすることができるようになります。 【成功事例-12】歯科向けハガキDM 平成22年10月 発送数:365通 定期清掃成約数:2件 このDMでは、カラーの写真を掲載しています。白黒の写真に比べて反応率に影響があるのか?ビデオで確認 して下さい。
【成功事例-13】歯科向けハガキDM
平成23年3月 発送数:101通 定期清掃成約数:1件
この事例の最大の特長は、6年間のDMを元に改善したDMであるということです。 高確率で定期清掃を獲得する為の要素を全て取り入れているので、マネをするのであれば、これがベストです。
【DMテンプレート】成功するDMの構成
穴埋め式のハガキDMのテンプレート。ここの部分だけは、必ず印刷して保管してください。DMを作る時、 常に手元に置いて見ながら作って下さい。
チラシDMの成功事例集
~スポット清掃受注のためのチラシ~
【成功事例-1】トイレ消臭クリーニング
毎年2月実施のチラシ・キャンペーン
【成功事例-2】エアコンクリーニング
業務用エアコン・家庭用エアコンクリーニング
毎年初夏に実施
【成功事例-3】イス・ソファークリーニング
毎年9月~10月実施
【成功事例-4】シャッタークリーニング
【成功事例-5】ブラインドのクリーニング
<商品概要>
●DVD-video:4本
Video-1:43分29秒
Video-2:59分56秒
Video-1:53分33秒
Video-1:66分49秒
●CD-PDF:1本(PDFファイル:229頁)
<販売価格>
●販売価格:29,800円(税込・送料無料)
この商品は、期間限定発売の為、現在この教材だけの販売は行っていません。